Auto Attendant

Vision 80/20 Auto Attendant

Vision 80/20 Auto Attendant er en talestyret tjeneste som udfører alle typiske telefonistfunktioner. Den talestyrede telefonist kan fx koble samtaler til personer eller funktioner efter eget valg samt modtage og oplæse henvisninger. Den automatiske telefonist er altid tilgængelig, alle samtaler besvares, kortere svartider, større kapacitet og store omkostningsbesparelser. Attendant reducerer normalt samtalen med telefonisten med 20-50 %. For den mindre virksomhed kan det være et alternativ til en permanent switch-telefonist. Den ekstra tid kan telefonisterne bruge på de lidt mere krævende kundespørgsmål, hvilket giver mere tilfredse kunder.

 

Enklere henvisning

Med talestyret henvisning slipper du for at skulle huske flere henvisningskoder. I stedet ringer du Vision 80/20 Auto Attendant op og siger fx ”frokost til kvart i to”, “ferie til den 14. juli” osv.

 

Enkelt at bygge dialogtræ

Med den grafiske dialog-editor er det let at bygge nye tale- og knapstyrede dialoger. Dialog-editoren tilbyder også en række kraftfulde samtalestyringsfunktioner.

KalenderkopplingIntegration med kalender og e-mail

De mest almindelige aktiviteter, som i dag udføres ved hjælp af kalender- eller e-mailsystemet, kan varetages med talestyring. Ring til kontakter i det personlige katalog, tilføj, fjern og oplæs aktivitet i kalenderen. Oplæs, besvar og videresend e-mail.