Vision 80/20 for Microsoft Lync

Vision 80/20 for Microsoft Lync

Vision 80/20 supplerer Microsoft Lync platformen med de telefonifunktioner som løfter håndteringen af indgående samtaler op på et professionelt og effektivt niveau. Funktionaliteten imødekommer de krav, som vores kunder har til høj tilgængelighed og brugervenlige grænseflader for bedst mulig kundeservice.
Vision 80/20 tilbyder efterspurgt nordisk funktionalitet som supplerer og optimerer din Lync-platform. Det gælder uanset om du vælger at anvende Lync-platformen til samtalehåndering eller bare benytter funktioner som chat, presence, konference, video eller skrivebordsdeling.

 

Fordele ved at supplere Lync-platformen med Vision 80/20

  • Kraftfuld telefonist
  • Professionel og effektiv håndtering af indgående samtaler
  • Hurtig og mobil linjestatus
  • Se fraværsårsag og returneringstid i Lync-klienten
  • Klar besked til opkalderen med indtalt henvisning
  • Udvidet kø-funktionalitet
  • Statistik over samtaler og køer
  • Contact Center


Hybridløsninger med SIP-integration

Microsoft Lync kan desuden fungere som et supplement til din virksomhedsswitch i et såkaldt hybridløsning. I hybridløsninger, samt i en række andre tilfælde, anbefaler vi i stedet en SIP-integration. Vores kunder kan drage nytte af, at vi har udført tusindvis af SIP-installationer og er certificerede mod de hyppigst forekommende nordiske switches.